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丽江古城70万+“人气”背后的9岁小女孩和她的小伙伴们
春节黄金周的最后一天了,小伙伴们都休息好了吗?明天开始又得撸起袖子加油干咯。嗯嗯,读本君今天可是早早来到办公室呢,自以为很拼了,却发现有小伙伴比读本君厉害多了,还是个9岁的小女孩。
 
年仅9岁的小小志愿者
小女孩名叫和王洁,父亲是丽江市科技局的一名公务员。“得知我参加了古城志愿者的工作,女儿主动提出要跟我来,我们家长非常支持,这样不仅能锻炼孩子,也能从小让她提高环保、服务的意识。所以想也可以带着女儿来体验一下。”和王洁的父亲说。
 
“放假了,我想和爸爸一起做志愿者,不仅可以帮助别人,也可以锻炼自己。”和王洁显然对这份工作很有兴趣,用自己对古城的了解,耐心地回答着游人的提问,遇到不懂的问题,一旁的爸爸马上会协助她帮游客解决。
 
身着绿马甲的和王洁,小脸被阳光晒得通红,大大的眼睛忽闪忽闪——这个小小的志愿者,美极了。
 
像和王洁这样的志愿者,只是其中的一位。为了让来丽游客在丽江古城度过一个安乐祥和、顺心如意的春节,每天有近120名这样的志愿者,穿梭在古城的每一个角落,以定员定岗+流动服务的方式为游客进行文明引导、旅游咨询、维护秩序、环境保洁、应急处置、安全提醒等贴心服务。
 
嗓音沙哑的“活地图”
在人流最为集中的古城口,已经快下班的杨铁嘴唇干裂,但他仍用些许沙哑却饱含着热情的声音,为游客耐心回答问题。读本君的采访也因源源不断的咨询游客几经打断。
 
杨铁身后的石板地图,成为他此次志愿者服务的好帮手。古城口的游客集中都是问路,他都参照地图为他们指引。遇到自己不能及时解决的问题,他也会通过查阅手机等渠道积极寻求答案。
 
“古城里的客栈太多了,很多都让我摸不着头脑,下次可能会自己做做功课,熟悉一下。”杨铁坦言,古城志愿者就是一个小型的宣传窗口,他希望能通过自己的力量为游客带来更优质的服务。
 
助小孩寻母的纳西小伙
李琥是“有困难,请找我”这个队伍中的一员,黄金周的每一天他几乎都坚守在自己的岗位上。
 
大年初四的夜晚,一个约7岁的男孩泪眼婆娑地找到他,哽咽地告诉志愿者叔叔自己与家人走散了,脸上写满了害怕与慌张。李琥第一时间拿出自己的手机,让小男孩联系自己的父母。
 
虽然通过电话联系到了孩子的母亲,但李琥仍放心不下,亲自护送男孩找到家人。寒冷的夜里,他牵着孩子穿过拥挤的人流,平安将走散的孩子送到了妈妈的手中。
 
还没来得及听一句谢谢,李琥就悄然离开了。这个年轻的纳西族小伙,用自己力所能及的行动,守护着这座久负盛名的古城,为每一个慕名而来的游人提供了最好的旅行体验。
 
忠孝两全的“红”
在这些志愿者中,手持“红牌”的“丽江先锋——我在行”古城保护党员志愿者显得格外醒目,和万明与李耀泽就是其中的两位。
 
此次春节黄金周,他俩成为了最佳搭档,每天都坚守在志愿者的岗位上,相互照应,共同为游客解决上百个细碎却重要的问题。身为党员的他们,恪尽职守。
 
在阖家团圆的大年三十,这对搭档一直工作到22时的最后一班岗,才匆匆归家。来自拉市的李耀泽,去年母亲刚过世,按照纳西族的传统,次年大年初一必去祭拜。由于工作的特殊性,一早地匆忙祭拜完之后,便又投入到了工作之中。同为志愿者的搭档和万明坦言,这个春节几乎没时间去做春客,但能通过自己的绵薄之力为来丽游客服务,他们觉得很值得。
 
人流量达751238人次
除了这些志愿者,世界文化遗产丽江古城保护管理局做到提前谋划,500余名工作人员全员上岗,古城区相关职能部门也全员参与,坚守在丽江古城的各个街巷,做好游客服务工作。丽江古城保护管理局综合指挥平台工作人员24小时坚守在岗,在线做好游客的解疑释惑和投诉处理等工作,全方位保障游客在丽江古城能吃好、游好、住好。
 
“我去了国内很多景区,第一次在丽江古城看到有如此多的志愿者在为游客服务,很温暖、很放心。”来自宁波的周女士告诉读本君,希望丽江古城的黄金周“志愿者模式”能够在全国热点景区推广。
 
读本君从丽江古城保护管理局综合指挥平台了解到,根据丽江古城移动大数据平台统计,丽江古城景区春节假期前六天共接待751238人次。
 
四万株鲜花迎四方来客
人美景更美——在春节期间,为了给游客呈现一个春意盎然、喜气洋洋的丽江古城,丽江古城举行了新春花展。
 
从2018年2月9日至2018年3月11日共计30天,在古城景区摆设了别具一格的“大美丽江”三叠水造景、 “玉龙桥”造景、 “世界文化遗产”造景、 “红砂岩墙”造景、 “玉河广场电视墙”造景、 “纳西马帮”造景等, 展出洋水仙、冰岛虞美人、紫罗兰、欧报春、郁金香、雏菊、比利时杜鹃、龙行贴梗海棠、大理茶花、大茶花、东华茶花、本地山茶花、梅花、火棘、竹子、松树等近4万盆(株)。
 
此外,为了展示丽江古城丰富多彩的文化,2月17日至18日,大研街道办事处在丽江古城玉河广场组织了“大研古城贺新春民族文艺展演”活动。在民族文艺展演中,还穿插“爱我古城,学写东巴字,学说纳西话”活动,现场为游客教授纳西话、讲解东巴字。
 
同时,还举办了纳西传统服饰文化的展示展演活动,组织纳西民族打跳活动,每天组织群众在四方街、玉河广场开展纳西民族打跳活动,邀请古城游客参与体验。
 
此外,丽江古城的天地院、纳西象形文字绘画体验馆、纳西人家、手道丽江、雪山书院、恒裕公等18个文化院落免费向游客开放,让游客参与并体验纳西东巴婚俗、传统技艺、多彩歌舞等,增强游客参与性与体验性,让游客品尝古城的文化大餐,过一个多姿多彩的春节。 
------本文转自:“丽江读本”

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