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丽江16家旅行社、127名导游涉嫌违反规定安排游客购物
几个月来,丽江市旅发委联合工商、公安等部门针对丽江旅游市场中存在的强制购物等突出问题进行整治,效果显著。7月15日上午,旅发委公布了丽江近期旅游市场整治工作情况。
 
按照2017年7月8日,云南省政府陈禹副省长在丽江调研期间的讲话精神,丽江市人民政府制定出台了《丽江市旅游市场突出问题专项整治工作方案》,各单位共同整治旅游市场,从根本上解决问题,形成不敢违、不愿违、不能违的诚信经营体制,提升旅游质量,切实改变丽江旅游环境。
 
据悉,7月10日晚,经市民举报,在工商、公安部门的配合下,丽江市旅发委对丽江海迪螺旋藻物流中心进行了现场检查。检查中发现丽江新云岭旅行社、怡和旅行社等16家丽江旅行社,以及赵某、吴某等127名丽江导游涉嫌违反“省政府22条工作措施”、“丽江市政府28条工作措施”,安排团队进店购物,海迪螺旋藻物流中心涉嫌经营过程中存在违法违规行为。工商、公安部门依法暂扣了商家的售货凭证及电脑。目前,事件正在进一步的调查核实中,一经查实,将依法严肃处理涉事的丽江旅行社、丽江导游、购物商家。
 
观音峡景区存在经营混乱、服务退化、建设无序等现象,旅发委对其进行严肃处理,7月20日起,丽江旅行社不得组织和安排旅游团队到观音峡景区游览。
 
丽江市旅发委行业管理科负责人木文勇介绍,从今年1月份开始对整个丽江旅游市场进行整治,云南省出台了22条措施,丽江市政府出台了28条措施。根据旅游市场的实际情况,在28条措施具体细分为36项工作任务。结合工作任务,对旅游市场进行专项的春季整治行动。还有针对“22条”中进购物店的情况,执法人员跟踪追查、做到了每家商业连锁店都进行了认真的查处。
 
木文勇表示,通过这样整治活动,整个旅游行业、旅行社对游客强迫购物和变现强迫购物的情况大为好转,对于近期海迪螺旋藻店的事件正在查实中,一经落实相关人员将严肃处理。
 
从4月15日到现在3个月的时间,丽江旅游行业有了明显的好转,投诉率下降,游客满意率不断提高。
 

据介绍,下一步将针对丽江市旅游行业中玉石制品市场存在的突出问题进行严厉打击,以零容忍的坚决态度开展整治活动,重塑丽江旅游市场形象。 

------本文转自:丽江新声

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